Réponses à vos questions

Chaque maison est unique. Nous évaluons vos besoins selon la fréquence et la durée des pannes, ainsi que les appareils essentiels que vous voulez alimenter. En plus, on vérifie vos données de consommation d'énergie pour être sûrs de ne pas vous vendre une génératrice trop petite ou trop grosse pour vos besoins.

Nous intervenons dans tout le Grand Montréal et dans un rayon de 2h30 autour de Blainville. L'Estrie, l'Abitibi et l'Outaouais, c’est aussi dans nos cordes!

Cela dépend de plusieurs facteurs, mais en moyenne, avec deux bonbonnes de propane, on parle de trois à cinq jours de fonctionnement en continu. Sur gaz naturel, c’est infini, car le gaz ne manque jamais… tant que vous êtes connecté au réseau!

Les génératrices Generac sont ultra-silencieuses. À 23 pieds, elle génère environ 67 dB. Pas de quoi vous réveiller… sauf si vous êtes vraiment sensible au bruit.

Oui, vous pouvez, mais ça dépend du modèle que vous choisissez. Les génératrices de 22 KW à 26 KW peuvent alimenter une maison entière, mais dans le cas d’appareils énergivores, il faudra peut-être ajouter des modules de délestage. C’est du cas par cas, mais c’est tout à fait possible.

Nos prix varient en fonction de vos besoins spécifiques, mais pour vous donner une idée, ça oscille entre 10 000 $ et 20 000 $. Pas de panique, si vous n'avez pas ce montant sous la main tout de suite, on a une solution de financement mensuel, qui commence à partir de 39$/semaine. Oui, vous pouvez l'acheter comme une location, mais vous en êtes le propriétaire!

Parce qu'à ce prix-là, vous n'achetez que le générateur. Il manque toute une série de composants essentiels : commutateur de transfert, support pour l'hiver, raccordement au gaz ou au propane, et bien sûr, l'accompagnement d’un technicien à distance. C'est un peu comme acheter un téléviseur sans câble HDMI ni télécommande.

Le taux est de 12,99 %. Oui, ça peut faire grimacer, mais ce taux permet à nos partenaires de financer à un coût raisonnable tout en offrant la flexibilité d'un prêt ouvert sans pénalités.

Ça dépend de vous. En moyenne, nos clients optent pour un financement sur quatre ans. Mais pas de panique, vous pouvez rembourser plus vite, et souvent, le financement est transféré sur votre hypothèque ou sur votre marge de crédit avant même d'atteindre les quatre ans.

Oui, tout comme une thermopompe ou une piscine (mais en plus utile en cas de panne de courant). C’est un plus pour les maisons exposées à des risques d'inondation, ou celles où l'électricité est cruciale pour le télétravail, par exemple.

Rien de bien compliqué! L’équipe que vous aurez choisie arrive le matin et, en général, c’est terminé en moins de trois heures.

La consommation varie en fonction de la taille et du carburant. Pour le gaz naturel, ça ne pose aucun souci car le réseau est infini. En propane, selon la taille de la génératrice et la charge, la consommation peut varier. Demandez le tableau complet pour tous les détails techniques.

Ça dépend de la ville, alors il est important de vérifier (nous le faisons pour vous). Certaines villes exigent un permis, mais si vous décidez d'installer la génératrice sans en obtenir un, c’est à vos risques et périls.

Oui, il existe des normes strictes. Par exemple, la génératrice doit être à trois pieds de tout matériel inflammable et à cinq pieds de fenêtres ou de sorties d’air. Et selon votre ville, des exigences spécifiques peuvent s’appliquer. Rassurez-vous, nos experts s’assurent que tout est conforme.

Bien sûr, c’est du sur-mesure. Lors de l’installation, on vous aide à déterminer les appareils essentiels à alimenter en cas de panne. Et on vous propose aussi des alternatives si nécessaire.

L'entretien annuel est essentiel pour garder la génératrice en forme : remplacement du filtre à air, huile, vérification de la batterie, détection de fuites, et bien plus. Si vous l’utilisez intensément, il faudra également un entretien après 24 heures de fonctionnement.

Oui, tant que l'entretien de base est effectué. Toutefois, des modifications non autorisées ou une mauvaise installation peuvent annuler la garantie. Gardez-la en bon état et vous serez tranquille.

Oui, la garantie standard couvre cinq ans pour les pièces et deux ans pour la main-d’œuvre. Et si vous êtes vraiment du genre prévoyant, vous pouvez ajouter une extension de garantie jusqu’à dix ans. Est-ce qu'on vous l'a dit? Oui, on aime la tranquillité d’esprit!

Oui, vous pouvez, mais ça dépend du modèle que vous choisissez. Les génératrices de 22 KW à 26 KW peuvent alimenter une maison entière, mais dans le cas d’appareils énergivores, il faudra peut-être ajouter des modules de délestage. C’est du cas par cas, mais c’est tout à fait possible.

Pas de panique! Vous serez alerté via l’application Mobile Link. Ensuite, contactez votre installateur certifié. En cas d’urgence, ils se précipiteront chez vous dans la journée, selon le degré d'urgence.